Häufige Fragen

Allgemein

Handelsübliche Mehrwegbecher besitzen nur eine kleine Trinköffnung, die dein Trinkerlebnis erheblich einschränkt. Der Deckel schliesst das Aroma ein und du kannst dein Getränk nicht so geniessen, wie du es gerne würdest.
Unser innovatives Verschlusssystem mit seiner grossen Trinköffnung ermöglicht dir ein genussvolles Aromaerlebnis. Du brauchst ausserdem keinen lästigen Deckel mehr, der mit der Zeit verloren geht oder schwierig zu reinigen ist.
Mit dem IRISgo® cup hast du keine Sorgen und mal ganz ehrlich: Hast du schon mal so einen stylischen Thermobecher gesehen?

Ja, der IRISgo® cup ist auslaufsicher und geschützt vor selbstständigem Öffnen, wenn der IRISgo® cup fest verschlossen ist – wie ein handelsüblicher Gewindeverschluss.

Der IRISgo® cup ist ganz einfach mit der Hand zu reinigen. Nutze dafür warmes Wasser und ein Tuch, eine Bürste oder einen Schwamm.
Für die Reinigung muss der IRISgo cup nicht demontiert werden.

Wir empfehlen dir den IRISgo® cup nach jeder Nutzung mit warmen Wasser zu reinigen.

Der IRISgo® cup wurde komplett in der Schweiz entwickelt. Ausserdem wird der IRISgo® cup in der Schweiz produziert.

Es freut uns sehr, dass du dich für die IRISgo® Bundles interessierst und deine IRISgo cups sogar gravieren möchtest.

Wir arbeiten zurzeit noch an diesem Feature, das hoffentlich schon bald einsatzbereit ist.

Deine Versandbestätigung verrät dir die genauen Informationen zu der Sendungsverfolgung.

Du sollst deine Getränke schnellstmöglich aus dem IRISgo® cup geniessen können. Deshalb geben wir unser Bestes deine Bestellung so schnell wie möglich zu liefern.

Sollte dein Produkt einen Schaden oder Fehler aufweisen melde dich gerne bei unserem Kundensupport über das Kontaktformular.

Kundenservice steht für uns an erster Stelle.
Wir finden bestimmt eine passende Lösung für dich.

Die Idee von IRISgo® entstand, nachdem Bekannte unserer Gründer mit KO-Tropfen in Berührung kamen. Ein trauriges Ereignis, das die beiden zum Nachdenken anregte. Schlussendlich kam die Inspiration für das innovative Verschlusssystem durch das James Bond Film Intro. Unzählige Stunden an Entwicklungsarbeit hat es benötigt bis das erste IRISgo Produkt fertig für den Markt war.

erfahre mehr

Lieferung & Zahlung

Wenn du schnell genug bist und deine Bestellung nicht bereits ausgeführt wurde kannst du unseren Kundensupport hier mit deinem Anliegen kontaktieren.

Derzeit liefern wir nur innerhalb der Schweiz und Liechtenstein.

Der Versand ist für jede Bestellung klimaneutral und ab 55 CHF kostenlos.

Für Bestellungen unter 55 CHF verrechnen wir eine Versandgebühr von 7 CHF.

Wenn du es nicht abwarten kannst, deine IRISgo® Produkte zu probieren und dein Paket extra schnell erhalten möchtest, dann kannst du auch den Express Versand für 9 CHF buchen.

Nachdem dein Paket an unserem Versandpartner übergeben wurde wird dir per E-Mail eine Versandbestätigung geschickt. Darin findest du einen Link zur Sendungsverfolgung.

Wenn du deine Bestellung an einem Wochenende aufgibst, wirst du die Bestätigung frühestens am Montag erhalten.

Es tut uns leid, dass du noch immer auf die Zustellung wartest. Niemand wartet gerne länger als notwendig auf eine Bestellung.

Bitte wende dich über das Kontaktformular auf unserer Webseite mit dem Betreff 'Versand'. Unser Team wird versuchen herauszufinden warum es bei deiner Bestellung zu einer Verspätung kam und wo sich die Sendung befindet.

Ein Paket macht auf dem Weg zu dir manchmal viel mit. Bitte kontaktiere uns über das Kontaktformular, wenn deine Ware Transportschäden aufweist, damit wir den Sachverhalt klären und dir eine passende Lösung anbieten können.

Kundenservice steht für uns an erster Stelle. Selbstverständlich wird dein Produkt ersetzt, sollte es beschädigt bei dir ankommen.

Kontaktiere in diesem Fall unseren Kundensupport, damit wir den Sachverhalt prüfen und eine passende Lösung für dich finden können.

Du kannst mit TWINT, Paypal, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay, Google Pay, UnionPay oder American Express bezahlen.

Zurzeit ist es leider noch nicht möglich die IRISgo® cups auf Rechnung zu zahlen.

IRISgo® cup

Drehe den oberen Teil des IRISgo® cups im Uhrzeigersinn zum Schliessen und gegen den Uhrzeigersinn um ihn wieder zu öffnen. Einfacher könnte es nicht sein. Eine genaue Anleitung zur Nutzung findest du hier.

WICHITG!
Im geöffneten Zustand nicht weiter gegen den Uhrzeigersinn drehen und geöffnet lagern.

Der IRISgo® cup besteht aus drei verschiedenen Materialien. Der untere Teil ist aus doppelwandigem vakuumisolierten Edelstahl gefertigt, der deine Getränke warm oder kalt hält. Die obere Komponente besteht aus Polypropylen, das BPA-frei ist, eine gute Handhabung und ein angenehmes Trinkerlebnis bietet. Die Membran des Verschlusses besteht aus 100% hochelastischem und temperaturbeständigem Silikon. Sie ist zudem geruchsneutral und lebensmittelgeeignet (FDA-konform).

B-Waren sind Produkte, die leichte visuelle Mängel haben. Sie sind alle voll funktionstüchtig, aber haben leider kleine Kratzer oder Dellen, weshalb wir sie nicht als A-Ware verkaufen können. Aus Nachhaltigkeitsgründen möchten wir sie aber nicht entsorgen, sondern verkaufen sie zu einem ermässigten Preis. Mehr Informationen findest du auf der jeweiligen Produktseite​.

Wenn du deinen IRISgo® cup richtig verschlossen hast, dann kann er sich nicht unkontrolliert in deiner Tasche öffnen. Das Prinzip funktioniert wie bei einem handelsüblichen Gewindeverschluss, der bei den meisten Flaschen zum Einsatz kommt.
Transportiere deinen IRISgo® cup immer aufrecht.

Durch die Vakuumisolierung des IRISgo® cups bleiben deine Getränke bis zu 3 Stunden warm und 6 Stunden kalt.

Der IRISgo® cup ist nicht spülmaschinengeeignet und muss von Hand gereinigt werden. Den IRISgo® cup mit warmen Wasser und einem weichen Tuch, Schwamm oder Bürste reinigen.

Es gibt keine universellen Standardhalterungen für Autos, aber mit 75mm Durchmesser passt der IRISgo cup in die meisten Getränkehalterungen.

Wenn du deinen IRISgo® cup recyceln möchtest, kontaktiere uns ganz einfach mit deinem Anliegen und wir finden gemeinsam eine Lösung für dich und deinen IRISgo® cup.

Entsorge ansonsten deinen IRISgo® cup im Altmetall. Dafür musst du den IRISgo® cup nicht demontieren.

Zubehör

1. Cover auf den IRISgo® cup stülpen (Verschluss abdecken und schützen)
2. IRISgo cup® transportieren
3. Cover abziehen und unten über den IRISgo® cup stülpen (Anti-Rutsch)
4. Cover abziehen und reinigen

mehr erfahren

Du kannst schnell und sicher deine Getränke unterwegs trinken, wenn du in Eile bist.
Zudem kannst du mit dem Rush Lid deinen IRISgo® cup perfekt im Auto nutzen.

1. Getränk in den IRISgo® cup füllen
2. Rush Lid auf den IRISgo® cup stülpen
3. Getränk geniessen
4. Nach dem Gebrauch abziehen und reinigen.

mehr erfahren

Beide Produkte bestehen aus temperaturbeständigem Silikon und sind BPA-frei.

Du kannst das Cover und den Rush Lid gerne in der Spülmaschine reinigen.

Die Cleaning Brush wird in der Schweiz hergestellt. Dafür wird auch nur Schweizer Buchenholz verwendet. Die Borsten bestehen aus biobasierten Kunststoff, das aus Rizinusöl (anstatt Erdöl) hergestellt wird.

🌍 100% plastikfrei & vegan

Der Bürstenkopf wurde passgenau auf die Form des IRISgo® cups angepasst. Diese Bürstenform sorgt für eine optimale Reinigung des IRISgo® cups.